Verzenden & retourneren

Verzendtermijn



De verzendtermijn van uw bestelling bedraagt: voor 23:45 uur besteld op werkdagen de volgende dag in huis.
Het kan echter zijn dat een artikel (momenteel) uitverkocht is. Mocht dit het geval zijn, dan proberen we u hier zsm over te informeren. Er zal dan gevraagd worden voor een alternatief of dat u uw geld retour wilt. 
U kunt altijd een e-mail naar ons sturen om te vragen of een artikel voorradig is en wat de evt. levertijd ervan zal zijn. Indien u reeds een bestelling geplaatst heeft en u wilt graag weten wat de status hiervan is, dan kunt u altijd een e-mail naar ons sturen om dit op te vragen.





Verzendkosten & Verzending


Nederland en België €4,95. Gratis bij bestellingen boven de €50,-
Duitsland en alle andere landen binnen Europa €6,95.
Alle leveringen worden verstuurd via PostNL.
Mocht u bij afwezigheid willen dat uw pakket wordt afgeleverd bij de buren, kunt u dit aangeven bij opmerkingen tijdens de bestelprocedure.

Indien uw bestelling wordt verwerkt als 'partijenpost' ontvangt u géén Track & Trace code.
Als we een track & trace code verkrijgen, ontvangt u een e-mail met het Track & Trace code.
Gelieve 24 uur te wachten, voordat u zich richt tot onze klantenservice.
Alle bestellingen op werkdagen voor 23:45 uur besteld worden volgende dag geleverd.
Wij zullen u tijdens uw bestelling op de hoogte houden van de status.

Toch niet helemaal tevreden?


Tijdens de inkoop en aflevering bij ons magazijn kijken wij onze producten goed na op kwaliteit, afwerking, verpakking. Mocht u toch af willen zien van uw aankoop, kan dat binnen 14 dagen. Deze afkoelingsperiode gaat in op de dag van ontvangst van het pakket. Voor retourzending kunt u onze retourprocedure hanteren. Belangrijk hierbij is dat u direct na ontvangst controleert of het artikel onbeschadigd en compleet geleverd is.


Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Retourprocedure:

  • Download hier het retour formulier en vul deze zo compleet mogelijk in. Voeg deze vervolgens toe aan uw producten die u retour wilt sturen

  • Pak de producten inclusief de complete originele fabrieksverpakking goed in, in een omdoos of een verzendzak en plak het verzendlabel op het pakket.

  • Stuur het pakket retour naar ons door deze bijvoorbeeld af te geven bij een Post servicepunt.

  • Bewaar het verzendbewijs goed totdat u een ontvangstbevestigingsmail van ons heeft ontvangen.

Uw retour wordt vervolgens in behandeling genomen en u ontvangt indien het om een annulering betreft het totaal bedrag binnen 14 werkdagen terug op uw rekening. 

Voor omruilingen ontvangt u na de ontvangstbevestigingsmail binnen 48 uur een nieuwe mail met een verzendbevestiging voor het juiste product. Het kan zijn dat u daarna nog een aparte mail van de verzendservice ontvangt met een tracking code. Wij werken samen met de volgende bezorgdiensten;
DPD pakketdienst, DHL parcel, PostNL pakketten.

Retour adres:


Nightlifeliving 

Nijverheidsweg 36

3341 LJ Hendrik-ido-Ambacht






Het herroepingsrecht


U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

Gedurende dit termijn kunt u datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product te beoordelen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kunt u het product uit de verpakking halen, tenzij de verpakking een verzegeling bevat. Heeft u meer gedaan dan nodig was om het product te proberen, dan kunnen wij u daarvoor kosten in rekening brengen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, het product in bezit heeft gekregen.

Als u in één bestelling meerdere goederen met verschillende levertijden heeft besteld, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u het laatste product heeft ontvangen.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht verzoeken wij u de bij de bestelling geleverde brief of het modelformulier te gebruiken. 
Na deze melding heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Wij verzoeken u het product zoveel als mogelijk in de originele verpakking
naar ons toe te zenden naar (Nightlife living Nijverheidsweg 36. postcode 3341 LJ Hendrik-IdoAmbacht).

Terugbetaling


Nadat u gebruik heeft gemaakt van uw herroepingsrecht ontvangt u alle betalingen, inclusief eventuele verzendkosten, zo snel mogelijk, binnen veertien dagen terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee u betaald heeft, tenzij u een andere methode met ons afspreekt.

U draagt zelf de kosten voor de retourzending. Wij schatten dat deze kosten maximaal € 6,95 zullen bedragen. 




Modelformulier voor herroeping


Download het modelformulier

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

- Aan Nightlifeliving

Nijverheidsweg 36
3341LJ
Hendrik-ido-Ambacht

verkoop@nightlifeliving.nl

- Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomt betreffende
 de verkoop van de volgende goederen herroept:
- Ontvangen op
- Ordernummer
- Betaald met de volgende betaalmethode
- Naam
- Adres
- Handtekening (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
- Datum